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随着“双十一”等电商促销活动的推出，消费者享受折扣狂欢的同时，与消费相关的纠纷和争议也随之出现。近日，消费者王某在某电商平台热销期间购买了一套知名品牌的护肤品。收到产品后，我发现产品的保质期还不到9个月。王某认为是漏货，要求退款，但卖家拒绝。卖家表示，该产品距离保质期还有近一年时间，符合销售标准，不存在质量问题。另一方面，消费者对即将过期的化妆品持谨慎态度并不满意。另一方面，市场上已经悄然兴起一股“收藏”的趋势，尤其是尤其是即将过期的化妆品。一些消费者专门寻找距离保质期还剩不到六个月的产品，并以非常低的价格购买。这两种截然不同的态度使得“化妆品保质期”问题成为人们关注的焦点。化妆品的有效期到什么时候才被视为“即将到期”？可以使用接近保质期的化妆品吗？保质期与开封期限：双重“倒计时” 要明确“立即保质期”的概念，我们首先要了解化妆品的两个重要时间点：保质期和开封后的期限。保质期是指产品在特定条件下未开封储存时能保持其质量的期限。根据日本《化妆品条例》，化妆品的保质期通常由生产商根据产品特性、包装材料、制造方法等因素确定。制造过程，并在包装上注明。一般是3年。化妆品“寿命”第一次倒计时。更重要但经常被消费者忽视的是“最佳食用日期”，包装上标有“12M”和“6M”，类似于打开的奶油瓶的图标。产品首次打开后可以安全有效使用多长时间。例如，一瓶精华液的保质期为2025年12月，开封后的保质期标注为“12M”，如果您在2024年1月开盖，则应该在2024年12月之前使用，而不是等到2025年12月。“保质期”定义模糊是消费者争议的焦点。其被视为“二手化妆品”的有效期是多久？目前，日本对于食品等一般化妆品的“保质期”并没有全国统一的标准。这直接导致消费场景中的认知混乱和冲突。事实上，电子商务行业平台实际上形成了一些不言而喻的“规则”。通常，如果产品的有效期还剩三分之一到二分之一，零售商可以将产品分类为“过期”或“过期”以用于促销目的。各大电商平台对此也有不同的规定。有些平台要求卖家标记过期产品，如果产品存储时间少于 90 天，则不可退货。有的规定，如果产品距离有效期不足180天，必须在页面上有明确的提示。但像王女士遇到的还剩9个月（约270天）的情况，很多平台强制要求贴标签或允许退货，给了卖家回旋的余地。卖家利用信息不对称，将过期产品与常规销售结合起来，快速清理库存。 “泄密者”和“维权者”的立场截然不同。面临后期化妆品的消费群体已分为立场不同的两派。那些明智选择的人，以大学生和刚刚进入职场的年轻人为代表，将购买临近保质期的化妆品视为重新开始消费的一种方式。 “我特别寻找的是还有六个月到一年的期限、价格为标价三分之一或更少的知名国外护肤品，”资深爆料者小刘说。 “只要规划得当，开封后在保质期内使用，就没有问题，省下的就是真金白银。”另一方面，也有主张“新鲜”的“谨慎激进分子”。消费者刘先生表示：“我是一名化学家，花很多钱买化妆品，但买的都是承诺的活性和功效。即使产品没有开封，如果放置时间长了，主要成分的活性也可能会减弱，功效也会明显下降。”他说。过期的化妆品是有的，但现有的化妆品安全有效吗？“从安全角度来看，接近保质期的未开封化妆品如果在适当的储存条件下保存，保质期内病原微生物一般不会生长，引起过敏和炎症的风险也不会明显增加。”最大的风险就是‘失败’。”胡安进一步解释道，化妆品中含有多种活性成分，如维生素C、维生素A（视黄醇）、某些肽和维生素C。多酚对光、热和氧气极其敏感。即使产品未开封，这些成分的活性也会随着时间的推移而逐渐降低，从而显着降低其声称的抗氧化和抗衰老功效。此外，乳液和面霜产品中可能会出现油水分离，防晒产品的SPF值可能会降低，香水的气味可能会发生变化，因此需要具体情况讨论是否可以使用，“对于成分简单的面霜、润肤露等基础保湿产品，过期风险较低。但对于美白、抗衰老精华液、防晒产品等功效较强的产品，消费者应对过期产品的功效有合理的心理预期。” “有效期”标准必须明确，信息必须透明。为了减少因化妆品保质期引起的消费者纠纷，明确法规、提高信息透明度非常重要。为行业运营和市场监管提供明确依据。同时，电商平台将承担更大的管理责任，为保障消费者完整的知情权，将提供明确、显着的提醒。符合“立即有效期限”标准的产品的销售页面和结帐页面上都有rs。但需要要求卖家保证再次得到提醒。平台应对不按规定标注并引发纠纷的卖家建立惩戒机制。消费者应该时刻擦亮眼睛，无论是选择“抓漏”还是坚持购买生鲜农产品。购买前主动询问客服产品剩余有效期。当您收到产品时，尽快检查生产日期和保质期，并养成开盖时检查保质期的习惯，建立舒适的使用节奏。速溶化妆品不仅是卖家减少库存的有效方式，也为精打细算的消费者提供了更多选择。在某种程度上，它减少了资源的浪费。但前提是“信息透明”。只有当卖家不再遮遮掩掩、平台规则清晰扎实、消费者有足够的信息自主决策时，“当下”才能真正从争议焦点转变为成熟的消费者选择。在这场时间的竞赛中，诚实和透明是永远制胜市场的唯一法宝。（杨景国惠宁）
（点评人：王云海）
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